해외상품[비니수입] 구매 시 주의사항
1. 배송기간 및 배송비
- 해외 배송상품은 통관 절차에 따라 배송 기간의 변동이 있을 수 있습니다.
배송기간은 주문 후 8~14일 내외(주말, 공휴일 포함) 소요됩니다.
*배송절차는 아래와 같습니다.
입금확인후 해외 주문완료( 주문 당일 오후3시마감, 토,일은 휴무로 익일 월요일로 주문됨)
→→배송준비중( 7~12일 소요, 현지사입→현지내 지역이동→해외 물류센터 입고/검품→항공 운송→국내통관→고객님께로 직배송)
→→배송중(1~2일 소요, CJ대한통운택배로 이동, 배송일정 확인은 주문후 6일이후 가능합니다.)
→→배송완료
- 국내배송상품과 해외배송상품을 함께 구매하실 경우 분리하여 주문 부탁드립니다. 함께 주문하실 경우 국내상품의 배송이 늦어질 수 있습니다.
- 상품의 하자 또는 오배송으로 인한 반품의 경우 배송비는 비니몰 부담으로 환불합니다.
- 상품 불량의 기준은 국내배송상품과 동일하게 적용합니다.(국내배송상품 불량 기준 참고)
- 해외배송상품의 교환은 배송기간의 문제로 처리되지 않습니다.
국내상품 구매 시 주의사항
1.배송기간 및 배송비
- 국내배송상품의 평균 배송일은 3~7일이며, 협력사가 많은 관계로 상품에 따라서 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 배송비용은 3,000원 입니다.
반품/교환시는 3,000원을 부담하셔야 합니다.(왕복 배송료는 6000원으로 적용됩니다.)
- 도서지역은 이래와 같이 추가비용이 발생됩니다.
일반도서지역 : 기본요율 + 6,000원 / 신안,옹진,진도군 : 기본요율 + 7,000원 / 백령,대청도 : 기본요율 + 8,000원 /
울릉도 : 기본요율 + 10,000원 / 제주도 전역 : 기본요율 + 3,000원
- 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 주문완료됩니다.
2. 교환 및 반품
▶교환 및 반품이 불가능한 경우
- 공급받은 날로부터 7일 이후 반품상품 도착시(비니몰 물류팀 도착 기준)
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 컬러가 있는 옷일 경우, 꼭 단독세탁 요함. 물빠짐이 있을 수 있습니다.
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(구겨진 상태,향수냄새,오염등)
- 컴퓨터 모니터 해상도에 따른 색상 차이
화면의 색상과 실제 상품의 색상은 조명의 유무와 모니터의 해상도등 여러가지 조건에 의해 차이가 있을 수 있습니다. 이는 반품사유에 해당되지 않습니다.
- 실측 사이즈의 오차 2~4cm 이내인 경우
사이즈 측정 방법에 따라 차이가 날 수 있습니다.
- 단추구멍 미처리 및 실밥 미처리 상품 (단추구멍 박음질만 되어있고 구멍처리 되지않은 경우는 상품불량에 해당되지 않습니다.)
- 원단 패턴의 차이
상품의 패턴 특성 상, 재단이나 제작 공정 과정 시 상품마다 패턴의 차이가 있을 수 있습니다.
기본적인 디자인이나 패턴은 전체적으로 동일하기 때문에 부분적 패턴과 위치의 차이는 교환 사유가 될 수 없습니다.
- 잡화류(신발,가방등)의 경우 유통과정에서 발생하는 미세한 본딩자국, 스크레치, 간단히 처리되는 오염, 새제품 냄새등은 불량 사유가 될 수 없습니다.
징장식과 같은 부분의 스크레치등은 대량생산되는 공정상의 특성상 있을 수있으며 이는 불량사유가 되지 않습니다.
- 해외상품의 경우, 수입 통관 시 발생될 수 있는 일부 상품의 라벨미부 착, 라벨 컷팅 등이 있을 수 있습니다.
- 해외상품의 경우, 수입 보세의 특성상 정품의 퀄리티와 차이가 있을 수 있습니다.
- 수영복류와 란제리,스타킹,양말류는 위생상 문제로 교환/반품이 불가합니다.
- 할인상품은 교환/반품 불가합니다.
- 박스포장의 경우 택배과정에서 포장 손실이 있을 수 있습니다.
▶교환 및 반품 신청 방법
- 상품 수령 후, 24시간 이내 반드시 1:1 상담 게시판 또는 고객센터에 접수하셔야 처리 가능 합니다.
- 반품접수 후 7일 이내 반송처에 도착하여야 합니다.(7일 이후 도착시 임의반송처리 됩니다.)
- 담당자와 상담 절차 없이 자동 반품하시는 경우, 고객님께로 재배송되며 이로 인하여 발생되는 배송비는 고객님 부담입니다.
- 상품별로 반품처가 상이할 수 있으니, 반품전 반드시 문의 바랍니다. 이로 인하여 추가 발송되는 배송비는 고객님 부담입니다.
3. 환불안내
- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불 해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.
체크카드의 경우 결제취소 후 1~2 영업일 이후 입금 진행됩니다.
※모든 공지사항을 확인하지 않으셔서 발생할 수 있는 문제는 책임지지 않습니다.
충분히 숙지해 주시고 신중한 구매를 부탁 드립니다.
비니몰은 고객님의 즐거운 쇼핑을 위하여 최선을 다하여 노력하겠습니다.